Toimitusehdot

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, josta kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Normaaliolosuhteissa toimitusaika on korkeintaan kaksi viikkoa, mutta elokuussa festareiden aikaan toimitusaika voi olla pidempi. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sivuillamme.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen kuin palautat tilauksen, ole yhteydessä myyjään sähköpostilla verkkokauppa@simerock.com, niin saat ohjeet palauttamista varten. Asiakaspalautuksissa asiakas vastaa palauttamisen toimituskustannuksista. Emme lunasta meille lähetettyjä palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään seitsemän päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.